klantenservice@robinmobile.nl
www.robinmobile.nl
mei 2013
€ 0,00
KPN
Edge, 2G, 3G en 4G
25 Mb/s
Ja
Nee
Niet van toepassing
Omhoog en omlaag
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Geen
Dag van de maand waarop het abonnement is geactiveerd
SimOnlyDiscount is een onafhankelijke partij en helpt jou graag bij het vinden van een passend sim only abonnement met een scherpe aanbieding. Op de website van SimOnlyDiscount kun je op diverse manieren verschillende abonnementen met elkaar vergelijken.
De volgende providers nemen wij mee in onze vergelijkingen: Ben, KPN, Simyo, Vodafone, Youfone, T-Mobile, Robin Mobile en Simpel, hollandsnieuwe, telfort en Tele2. Klik op het logo van de provider waar jij meer over te weten wil komen. Hier geven informatie over de provider en laten zien welke sim only aanbiedingen deze provider heeft.
Robin Mobile onderscheid zich doordat ze een abonnement hebben waarbij klanten onbeperkt kunnen bellen, sms’en en internetten. Hierdoor weet je als klant wat je elke maand betaalt en kun je niet meer buiten je bundel gaan. Bij deze abonnementen hoef je nooit meer op te letten dus! Heel fijn voor de gebruikers onder ons die non-stop op internet te vinden zijn of uren aan de telefoon hangen.
Een tweede voordeel van Robin Mobile is dat je altijd een data- en belbundel krijgt om te gebruiken buiten Nederland. Daarnaast werkt Robin Mobile niet met een zogenaamde krediet check. Iedereen kan bij Robin Mobile eenvoudig een sim only abonnement afsluiten.
Een laatste voordeel is dat Robin Mobile ervoor kan zorgen dat je je nummer kan houden wanneer je van een andere provider overstapt naar Robin Mobile. Jij geeft aan dat je een abonnement wil bij Robin Mobile en Robin Mobile doet de rest. Dit is wel zo fijn. Op de website van SimOnlyDiscount kun je makkelijk en snel een Robin Mobile sim only abonnement afsluiten. Je ontvangt de simkaart bij jou thuis in de brievenbus, stopt de simkaart vervolgens in je telefoon en je kunt daarna meteen aan de slag!
Robin Mobile maakt gebruik van het netwerk van KPN. Dit netwerk heeft een internetsnelheid van maximaal 25 Mb per seconde. De datatypes dat het ondersteunt zijn: Edge, 2G, 3G en 4G. Raadpleeg van tevoren wel even of jouw telefoon ook geschikt is voor deze ultrasnelle 4G verbinding. Sommige toestellen zijn namelijk helaas niet geschikt voor 4G verbinding. Het netwerk heeft helaas geen WiFi-hotspots.
Zoals eerder genoemd berekend Robin Mobile één vast tarief voor een onbeperkte bel, sms- en internetbundel. Hierdoor is het onmogelijk om buiten je bundel te gaan en heb je dus nooit extra kosten! Er zijn wel verschillende abonnementen met ieder een eigen prijskaartje, deze verschillen worden bepaald door de snelheid van het internet in de bundel. Zou je toch liever sneller surfen op het internet? Je kunt dan altijd overstappen naar een ander abonnement. Je kunt ervoor kiezen om de bundel omhoog (sneller internet) en omlaag bij te stellen (langzamer internet...). Bij Robin Mobile is het mogelijk om een bel limiet en een data limiet in te stellen. Dit houdt in dat jouw gebelde minuten, verstuurde smsjes en gebruikte internetdata wordt bijgehouden en je niet zomaar over je bundel heen kan gaan, maar aangezien Robin Mobile abonnementen aanbied die onbeperkt zijn heb je dit dus eigenlijk helemaal niet nodig! De maandfactuur van het abonnement dat je hebt gekozen zal altijd verschijnen op de dag van de maand waarop het abonnement geactiveerd is. Het gemiddelde bedrag per maand dat klanten betalen aan Robin Mobile is €26,83.
Als je vragen hebt over de service of abonnementen van Robin Mobile kun je altijd terecht bij de klantenservice van de provider. Deze klantenservice is te bereiken via diverse media, namelijk: live chat, Facebook en Twitter. Ook is het mogelijk om een email te sturen naar Robin Mobile. Medewerkers van de help-desk zullen je dan zo snel mogelijk antwoorden. De klantenservice is op werkdagen te bereiken tussen 09:00 en 21:00 en in het weekend (zaterdag en zondag) tussen 09:00 en 18:00. Op de website van de provider staat echter ook een duidelijk overzicht van de veel gestelde vragen. Je kunt op onderwerp zoeken en je zal dan snel een kort en duidelijk antwoord tegenkomen.
Wil je graag je Robin Mobile sim only abonnement opzeggen? Dat kan op elk moment. Bij deze provider heb je géén opzegtermijn. Wel is het belangrijk om tien dagen vóór het volgende incassomoment aan te geven dat je je abonnement wil opzeggen. Op deze manier kan Robin Mobile de incasso voor de volgende maand nog stopzetten. Na het opzeggen van je abonnement heb je maar liefst 30 dagen de tijd om je telefoonnummer over te zetten naar een andere provider. Het telefoonnummer kan binnen drie dagen na de aanvraag worden overgenomen door de nieuwe provider.